Assistência Técnica: Como Enviar Seu Equipamento para Reparo

Oferecer um serviço de assistência técnica de qualidade é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e prolongar a vida útil dos seus equipamentos. Nesta página, você encontrará todas as informações necessárias para enviar seu equipamento para reparo conosco de forma simples e segura.

Por Que Contar com Nossa Assistência Técnica?

Equipe especializada: Técnicos treinados para diagnosticar e resolver diversos tipos de problemas com rapidez e eficiência.
Peças originais: Utilizamos apenas componentes originais para garantir a qualidade do reparo.
Garantia de serviço: Todos os reparos possuem garantia, assegurando sua tranquilidade.
Atendimento personalizado: Suporte dedicado para esclarecer dúvidas e acompanhar o status do seu equipamento.

Como Enviar Seu Equipamento para Assistência Técnica

Para facilitar o processo, siga os passos abaixo:

Contato inicial: Entre em contato conosco via telefone ou e-mail para registrar seu pedido de assistência técnica. Isso ajuda a agilizar o atendimento.
Descrição do problema: Informe detalhadamente o que está acontecendo com seu equipamento, incluindo sintomas e quando o problema começou.
Embalagem adequada: Embale seu equipamento cuidadosamente para evitar danos durante o transporte. Utilize a embalagem original, se possível.
Envio do equipamento: Envie o equipamento para o endereço da nossa assistência técnica. Recomendamos utilizar um serviço de transporte com rastreamento.
Confirmação de recebimento: Após receber seu equipamento, confirmaremos o recebimento e iniciaremos o diagnóstico.

Dicas para Envio Seguro

Remova acessórios desnecessários, como cabos e cartões de memória, a menos que sejam parte do problema.
Inclua cópia da nota fiscal e um documento com seus dados para facilitar o contato.
Anote o número de rastreamento da encomenda para acompanhar a entrega.

Acompanhamento do Reparo

Após o envio, você poderá acompanhar o status do reparo entrando em contato com nossa equipe ou acessando nosso sistema online (quando disponível). Informamos o prazo estimado para conclusão e notificamos assim que o equipamento estiver pronto para envio de volta.

Exemplos de Casos Atendidos

Notebook com problema de inicialização: Diagnóstico de falha na placa mãe e substituição garantida com peças originais.
Smartphone com tela quebrada: Troca da tela com garantia e teste completo antes do retorno ao cliente.
Impressora com atolamento constante: Limpeza e manutenção preventiva para evitar futuros problemas.

Garantimos um processo transparente e eficiente para que você tenha seu equipamento funcionando o quanto antes. Entre em contato e conte com nosso suporte técnico especializado!